+420 224 106 334
scmsd@coop.cz
U Rajské zahrady 3
130 00 Praha 3
Jeseník se nově pyšní prodejnou, která mimo běžnou otevírací dobu funguje bez personálu. Za automatizovaným provozem prodejny COOP stojí moderní technologie, která umožní zákazníkům se sami obsloužit díky kombinaci platební karty, bankovní identity a speciální aplikace v mobilních telefonech.
Provozovatelem kompletně zrekonstruované prodejny v Lipovské ulici je obchodní družstvo COOP Konzum Ústí nad Orlicí, které se nedávno sloučilo s Jednotou Zábřeh. Podle Miloslava Hlavsy, ředitele družstva, jde už o celkem sedmnáctou automatizovanou prodejnu družstva.
„Koncept automatizovaného provozu se ukazuje být řešením pro celou řadu druhů prodejen. Máme s ním dobré zkušenosti na vesnicích, v malých městech a turistických lokalitách. Pro zákazníky tento koncept znamená, že si nakoupí velmi jednoduše a prakticky kdykoliv. Nově tedy nebude problém pro obyvatele Jeseníku si třeba v neděli večer zaběhnout pro zapomenutou položku nebo si nakoupit čerstvé potraviny při pozdějším návratu z práce. Určitě očekáváme také zájem turistů,“ říká Miloslav Hlavsa, ředitel družstva COOP Konzum Ústí nad Orlicí.
Družstvo Konzum se dlouhodobě věnuje prodeji regionálních potravin a zákazníci mohou proto využít v zrekonstruované prodejně třeba pivotéku s nabídkou piv z čtyř místních pivovarů nebo koutek speciálně věnovaný potravinám z blízkého okolí.
„Doposud prodejna zavírala v pracovní dny v šest hodin a o víkendech měla otevřeno jen dopoledne. Nyní zákazníci budou moci každý den nakupovat od pěti od rána až do půlnoci, takže podstatně zvýšíme zákaznický komfort bez nárůstu mzdových nákladů,“ vysvětluje koncept Miloslav Hlavsa.
Během běžné otevírací doby budou mít zákazníci v prodejně k dispozici i kavárnu. Prodejna je propojena také s e-shopem a zákazníci si na jejích pokladnách mohou vyzvedávat hotovost.
„Nová prodejna v Jeseníku ukazuje směr, kterým s našimi obchody jdeme. Automatizovaný prodej přináší inovace do regionů a z našich obchodů se stávají pomyslná centra služeb, která nabízí mnohem více než jen čerstvé potraviny. Zejména v menších obcích může automatizace přinést záchranu vesnických obchodů, díky jejichž existenci není potřeba za každým nákupem složitě cestovat. Automatizované prodejny nyní otevíráme i ve spolupráci s obcemi,“ vysvětluje Lukáš Němčík, místopředseda skupiny COOP pro služby.
Jesenická prodejna je v pořadí už 85. automatizovanou prodejnou COOP, koncept přebírají další sítě a nachází uplatnění i v zahraničí. V blízké době se na podobnou prodejnu mohou těšit například zákazníci v Petrovicích nedaleko Lanškrouna či v Tisové u Vysokého Mýta.
COOP v rámci svého konceptu automatizovaných prodejen vsadil na jednoduchost. Samotný vstup do prodejny je podmíněn vlastnictvím bankovní identity a stažením speciální aplikace DoKapsy od ČSOB v mobilním telefonu. Aplikaci mohou využívat i ti, kdo nejsou klienty banky ČSOB. Nákup probíhá již jen díky platební kartě a standardní samoobslužné pokladně, s kterou se zákazníci dnes potkávají ve stále větším počtu obchodů.
„Bankovní identitu má dnes prakticky každý, kdo využívá služeb internetového bankovnictví. Takže to pro zákazníky není nic nového. Navíc si musí jen stáhnout aplikaci, která generuje kódy pro vstup do prodejny. Díky využití bankovní identity na jednu stranu řešíme problém s bezpečností a bráníme se případným nenechavcům a na stranu druhou zajišťujeme, že do prodejny vstupují pouze lidé starší osmnácti let a můžeme tedy v automatizovaném režimu prodávat třeba alkohol,“ vysvětluje Lukáš Němčík.
Jak probíhá nákup
1 Stáhněte si mobilní aplikaci DoKapsy od ČSOB (aplikace je určena i pro ty, kteří nemají u ČSOB účet)
2. Zaregistrujte se do aplikace
3. Pro vstup do obchodu použijte QR kód ve svém mobilním telefonu.
4. Vezměte si košík a nakupujte
6. U pokladny naskenujte zboží
7. Potvrďte nákup a zaplaťte platební kartou/mobilním telefonem, tj. bezhotovostně
8. Pro odchod z prodejny naskenujte opět QR kód z aplikace
COOP je mezinárodně používanou obchodní značkou družstev spotřebitelů (consumer cooperatives), která začala vznikat v polovině 19. století v Anglii a poté v dalších státech Evropy.
